ENCOMENDAS

O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online em https://www.vestidoscerimoniadasilvia.shop.
Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais tais como o seu endereço de e-mail, nome, morada, telefone, etc. O utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para o efeito.
Ao realizar uma compra online, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes. Na falta de disponibilidade do produto, a Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no montante pago no prazo até 15 (quinze) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

​

ENTREGAS

A sua encomenda será enviada após boa cobrança e entregue no prazo de 2 a 5 dias úteis (após expedição).
Para moradas em Portugal Continental a entrega é realizada entre 2 a 5 dias úteis após expedição da encomenda.
Assim que a encomenda é entregue aos serviços de Transporte, a Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia não tem qualquer responsabilidade sobre o envio. O cliente é responsável por apresentar a reclamação, caso a encomenda se atrase, e comunicar essa mesma reclamação à Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia, que ajudará na resolução da entrega.
Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido á região de entrega, condicionalismos de Transporte ou outros problemas alheios à Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia.
Todas as recepções de encomendas deverão ser assinadas como prova das mesmas. A partir da recepção, o cliente passa a ser responsável pela encomenda, mesmo que esta seja recepcionada por outrem no endereço indicado.
Caso o cliente se engane na morada, não levante a encomenda no tempo estipulado ou pretenda a troca de algum produto, os portes de reenvio são a total cargo do comprador. Deverá proceder ao levantamento da encomenda dentro do prazo estipulado. Caso não aconteça, a sua encomenda será devolvida à Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia e posteriormente entraremos em contacto, a esta devolução acresce uma taxa, a qual será suportada pelo cliente. Não devolvemos o valor da encomenda. Remetemos novamente a encomenda para um endereço por si indicado. Os custos de envio e taxas aplicadas não serão devolvidos e os custos de reenvio e taxas de devolução serão suportados pelo cliente.

​

ENCOMENDAS DANIFICADAS NO TRANSPORTE

Quando a transportadora efectuar a entrega da sua encomenda, verifique a embalagem, e no caso de detectar alguma anomalia (deterioração, violação, corte) deverá de imediato recusar a encomenda ao estafeta responsável pela entrega, e comunicar-nos o sucedido.
Antes de aceitar a encomenda, deverá verificar de imediato se a mesma demonstra vestígios de danificação derivada do transporte, recusando a aceitação da mesma e assinalando no registo de entrega a recusa de recebimentos por estar danificada.
O incumprimento desta norma privará o cliente de posterior reclamação.

​

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia não efectua trocas nem reembolso de artigos comprados em PROMOÇÃO.

Condições e procedimento para a TROCA:

–  a solicitação para troca deverá ser efectuada através do contato com a Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia.

– após solicitar a troca, o artigo deverá ser encaminhado para a morada indicada e segundo as instruções dadas pela Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia.
(os portes de envio e reenvio ficam a cargo do cliente)

– o produto tem de estar nas mesmas condições em que foi enviado, sem ter sido aberto ou utilizado, e:

com as etiquetas originais;
acompanhado da factura de compra;
sem quaisquer indícios de uso, odores* ou danos na peça;
sem nenhum indício de lavagem, ou alterações feitas pelo cliente, como ajustes, bainhas, costuras, entre outros.
Se pretende trocar uma peça não a coloque no seu armário ou em contacto com outras peças de roupas, não aceitaremos peças com cheiro a detergente, perfume, mofo ou tabaco.

– para cumprirmos com o prazo de trocas, a comunicação sobre a troca deverá ser realizada antes que termine o prazo correspondente (5 dias úteis). Caso o artigo chegue no prazo ultrapassado, será recusado, ou devolvido ao cliente, após o pagamento dos portes de reenvio.

– o recebimento e conferência da troca poderá levar até 5 dias úteis, após a recepção.

Pedimos a sua atenção ao analisar bem as peças antes de as enviar para troca. A nossa análise é extremamente rigorosa e caso a peça não esteja intacta, a troca não será realizada. Neste caso, o produto será devolvido ao cliente mediante pagamento dos portes.

Artigos recebidos pelo departamento de trocas, sem o aviso prévio e autorização de troca, serão automaticamente devolvidos ao remetente nas mesmas condições ou devolvidos ao cliente mediante pagamento dos portes.

Condições e procedimento para DEVOLUÇÕES:

Não efetuamos devoluções.
No site https://www.vestidoscerimoniadasilvia.shop, os produtos são disponibilizados com maior exatidão possível. Alertamos para o facto de que alguns dispositivos móveis, computadores e tablets, podem alterar os tons e cores, mediante a qualidade dos mesmos, e induzir em erro, as cores reais apresentadas. A Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia não se responsabiliza pelos dispositivos utilizados pelo cliente aquando da visita ao nosso site.
Se no entanto persistirem dúvidas em relação ao produto que pretende, por favor contacte-nos por e-mail, facebook ou instagram.

Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra:

A Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia reserva-se no direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo que já tenha sido confirmada, nas seguintes situações, isento de responsabilização por quaisquer danos ou custos:
• O produto já não se encontrar disponível (os pagamentos serão devolvidos);
• A informação de faturação não ser correta ou verificável;
• A encomenda ser sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude;
• O pagamento não ser rececionado num período de 3 dias de calendário após a aceitação da encomenda;
• Se tivermos indícios de que o consumidor tem idade inferior a 18 anos.
• Se tivermos indícios que o consumidor não é um consumidor final.
• Se detetarmos que o preço indicado no site está errado.
• Se não for possível entregar a encomenda no respetivo endereço.
 

 PROPRIEDADE INTELECTUAL

Este website deve ser usado exclusivamente para seu uso pessoal. É proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia, distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração, com fins comerciais ou não. Todos os direitos de propriedade intelectual sobre este website e os seus conteúdos são da responsabilidade de Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia  ou dos seus licenciadores, salvo indicação expressa em contrário. A Silvia Ribeiro Vestidos de Cerimónia concede-lhe apenas uma licença limitada, não exclusiva e não transferível, para visualizar ou imprimir o conteúdo do sítio web para uso exclusivamente pessoal, e não comercial.
Compromete-se a não utilizar este sítio Web para fins ilegais ou proibidos.

 
LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA

É aplicável às presentes Condições Gerais de Venda a lei portuguesa.
Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das Condições Gerais de Venda supracitadas será submetido ao tribunal português competente.